Kontakt ze wsparciem

Do zespołu Lessora napiszesz z menu konta, Kontakt ze wsparciem, albo w Ustawienia, Wsparcie. Odpowiadamy e-mailem, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.

Wysyłanie zgłoszenia

1. Wybierz Temat: pytanie, problem, pomysł na funkcję, płatności za plan albo przeniesienie danych.
2. Wpisz Temat wiadomości i Wiadomość.
3. Opcjonalnie dodaj Zrzuty ekranu (do 3). Sami dodamy stronę, z której piszesz, przeglądarkę i język.
4. Kliknij Wyślij do wsparcia.

Wcześniejsze zgłoszenia i ich stan znajdziesz w sekcji Zgłoszenia Twojego warsztatu. Na tej stronie widać też, czy Twój plan obejmuje pomoc telefoniczną.

Dostęp wsparcia do zmian

Gdy sprawdzamy problem, możemy tylko przeglądać Twój warsztat. Jeśli chcesz, żebyśmy coś poprawili za Ciebie, właściciel (tylko właściciel) klika w sekcji Zezwól wsparciu Lessora na zmiany przycisk Zezwól na 24 godziny albo Zezwól na 7 dni. Zgoda wygasa sama, a Zakończ teraz odbiera ją od razu. Wszystko, co zrobimy, trafia do dziennika zmian.

Wskazówka Odpowiedź może być szybciej w Przewodniku.