Ustawienia i treść wiadomości do klientów

Lessora Auto sama wysyła klientom SMS-y i e-maile o rezerwacjach i zleceniach. Ustawienia znajdziesz w Ustawienia warsztatu → Wiadomości do klientów.

Jakie wiadomości wychodzą

• Potwierdzenie rezerwacji, Przeniesienie rezerwacji i Odwołanie rezerwacji: gdy warsztat umawia, przenosi albo odwołuje rezerwację.
• Przypomnienie: przed przyjęciem auta.
• Kosztorys: link do akceptacji kosztorysu.
• Auto gotowe: gdy zlecenie jest gotowe do odbioru.
• Link do płatności: gdy warsztat przyjmuje płatności online.
• Oferta wolnego terminu: tylko gdy oferty zwolnionych terminów są włączone.

Kanały i przypomnienia

1. W Potwierdzenia i zmiany zaznacz SMS, e-mail albo oba.
2. W Przypomnienia ustaw do dwóch przypomnień: Godzin przed i Kanał. Przypomnienia trafiają tylko do klientów ze zgodą na dany kanał, jeśli tak ustawiono w prywatności.
3. Kliknij Zapisz.

SMS-y

Licznik SMS-y w tym miesiącu pokazuje zużycie i miesięczną pulę z Twojego planu, liczoną w częściach SMS. Gdy pula się skończy, klienci do końca miesiąca dostają e-maile. Wysyłaj SMS-y bez polskich znaków sprawia, że w jednej części mieści się 160 znaków zamiast 70. Własną Nazwę nadawcy zgłoś do pomocy technicznej, która ją zarejestruje. W nocy SMS-y czekają do rana.

Treść

W Treść wiadomości wybierz wiadomość i język, zmień tekst i wstaw zmienne, np. datę albo tablicę rejestracyjną. Podgląd pokazuje gotową wiadomość i liczbę części SMS. Przywróć domyślną cofa Twoje zmiany.