Zwolnione terminy dla czekających klientów

Gdy klient odwoła rezerwację, możesz od razu zaproponować ten termin innym klientom. Kto pierwszy przyjmie propozycję, ten dostaje termin.

Funkcja jest dostępna, gdy jest włączona dla Twojego warsztatu. Nie włączasz jej w ustawieniach: jeśli jej nie widzisz, napisz do pomocy technicznej.

Kto jest kandydatem

• klienci z listy oczekujących na tę usługę,
• klienci z późniejszą rezerwacją tej usługi, którzy chcą przyjechać wcześniej. Zaznaczasz to przy rezerwacji polem Klient chce wcześniejszy termin.

Wysyłanie propozycji

1. W kalendarzu kliknij znacznik Zwolniony termin.
2. W panelu Kto może przyjść w to miejsce? zaznacz od 1 do 3 osób.
3. Kliknij Wyślij propozycję.

Klienci dostają SMS (albo e-mail, gdy nie mają telefonu) z linkiem. Do czasu odpowiedzi miejsce jest zarezerwowane i oznaczone Propozycja wysłana. Na stronie pod linkiem klient klika Biorę ten termin. Jeśli miał późniejszą rezerwację, zostaje ona przeniesiona na nowy termin. Pozostali zobaczą, że termin jest już zajęty.

Propozycję możesz cofnąć przyciskiem Wycofaj propozycję. Jeden klient dostaje najwyżej 2 propozycje w tygodniu. W nocy SMS czeka do rana, a gdy do terminu zostało mało czasu, panel podpowie, żeby zadzwonić.