Strona rezerwacji

Strona rezerwacji to Twoja własna strona pod adresem warsztatu, np. twoj-warsztat.lessoraauto.com/rezerwacja. Klient wybiera na niej usługę, dzień i godzinę, a rezerwacja od razu trafia do kalendarza.

Jak ją włączyć

1. W Usługi otwórz usługę, którą klienci mogą rezerwować sami, i zaznacz Rezerwacja online. Na liście usług dostaje ona znaczek Online.
2. W Ustawienia warsztatu → Strona rezerwacji zaznacz Strona rezerwacji włączona i kliknij Zapisz.
3. Skopiuj Link do strony i dodaj go na swojej stronie internetowej, w wizytówkach firmy albo w mediach społecznościowych.

Dopóki strona jest wyłączona albo żadna usługa nie jest dostępna online, pod tym adresem nic się nie pokaże.

Co widzi klient

• Nazwę, logo, adres i telefon warsztatu oraz Tekst powitalny, jeśli go wpiszesz.
• Usługi z czasem trwania i ceną „od”.
• Wolne terminy: półgodzinne okienka oddania auta albo, przy wymianie opon, wolne miejsca na stanowisku wulkanizacji. Obowiązują Minimalne wyprzedzenie i Horyzont rezerwacji z Zasad rezerwacji. Strona nigdy nie przekracza limitu aut na pół godziny.
• Formularz: numer rejestracyjny, imię, nazwisko, telefon, e-mail (opcjonalnie) i uwagi.
• Klauzulę informacyjną z Prywatność. Jeśli jej nie wpiszesz, strona pokaże krótkie zdanie, że administratorem danych jest warsztat.
• Dwie zgody do zaznaczenia: przypomnienia SMS-em i e-mailem. Zapisujemy tylko te zaznaczone, ze źródłem Strona rezerwacji.

Po rezerwacji

• Klient dostaje zwykłe potwierdzenie rezerwacji z linkiem, przez który może ją potwierdzić albo odwołać.
• Recepcja i kierownicy dostają powiadomienie Nowa rezerwacja ze strony. Rezerwację przenosisz albo odwołujesz w kalendarzu jak każdą inną, a klient dostaje o tym wiadomość.
• Klienta szukamy po numerze telefonu. Nowy klient trafia na listę oznaczony jako niekompletny. Auto szukamy po numerze rejestracyjnym wśród aut tego klienta, a gdy go nie ma, dodajemy nowe.

Strona chroni się przed spamem: limituje liczbę rezerwacji z jednego adresu i numeru telefonu oraz odrzuca formularze wysłane przez automaty.