Wnioski klienta o dane (RODO)

Klient może poprosić o kopię swoich danych albo o ich usunięcie. Oba wnioski obsługują właściciel i kierownicy, na karcie klienta w sekcji Wnioski o dane.

Kopia danych

1. Otwórz kartę klienta i kliknij Eksportuj dane klienta.
2. Plik przygotowuje się w tle. Gdy będzie gotowy, link pojawi się w powiadomieniach.

Dostajesz plik ZIP z danymi klienta w formie czytelnej (PDF) i maszynowej (JSON): dane kontaktowe, zgody, rezerwacje i historię dostępu. Przekaż go klientowi bezpiecznym kanałem. Eksport trafia do rejestru dostępu.

Usunięcie danych

1. Odwołaj albo przenieś przyszłe rezerwacje klienta. Z zaplanowanymi rezerwacjami anonimizacja się nie uda.
2. Kliknij Zanonimizuj klienta i potwierdź.

Imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, dane kontaktowe i notatki zostają trwale usunięte. Historia rezerwacji zostaje jako anonimowa, więc raporty i rozliczenia się zgadzają. Tej operacji nie można cofnąć.

Wskazówka Faktury i dokumenty księgowe trzeba przechowywać przez okres wymagany przepisami, także po anonimizacji klienta. W razie wątpliwości zapytaj księgowego.